La Ville de Garches, au plus près des personnes sourdes ou malentendantes, a souhaité déployer une solution numérique de visio-interprétation. ACCEO, est un service accessible sur tablette, smartphone et ordinateur, qui permet l’accès à l’information et l’accueil physique et téléphonique des personnes sourdes ou malentendantes, tout en préservant la confidentialité des échanges.

Ce service sera accessible en téléchargeant l’application ACCEO et un accès direct sera prochainement disponible sur le site.

Deux modes de communication s’offrent à l’usager : la visio-interprétation en langue des signes française et la transcription instantanée de la parole.

Les agents de la Ville vont bénéficier d’une sensibilisation à ce type de handicap et d’une formation à l’utilisation de l’outil ACCEO afin de garantir un accueil et une réponse de meilleure qualité.