Campagne de remboursement pour les usagers des lignes J et L

En juillet 2026, la Ville vous informait de la mise en place par Île-de-France Mobilités d’un remboursement exceptionnel à destination des abonnés des lignes L et J.

Pour rappel, les voyageurs abonnés concernés peuvent bénéficier :

• Ligne L : d’un remboursement équivalent à un demi-mois de forfait Navigo ;
• Ligne J : d’un remboursement équivalent à un mois de forfait Navigo.

Depuis le 15 septembre, Île-de-France Mobilités a ouvert sa campagne de dédommagement.

Comment effectuer sa demande de remboursement ?

Pour effectuer votre demande, rendez-vous sur la plateforme dédiée d’Île-de-France Mobilités en cliquant ici.
Les pièces justificatives habituelles (attestation d’employeur, justificatif de domicile ou certificat de scolarité) seront demandées pour valider le dossier.

Les voyageurs concernés ont jusqu’au 13 octobre 2026 pour déposer leur demande.

Qui peut en bénéficier ?

Pour prétendre à cette compensation financière, les usagers doivent répondre à plusieurs critères :

• Avoir détenu un titre de transport valide pendant au moins quatre mois sur la période allant de mars à juin 2026 (Navigo Annuel, Mois, Senior, Imagine R ou Solidarité).
• Justifier d’un motif de déplacement lié aux zones impactées : résider, travailler ou étudier à proximité de l’un des axes de transport ayant subi une ponctualité dégradée.

Toutes les infos ici.